Comment une adresse entre dans le guide
Pour chaque ville et chaque catégorie, nous recensons les établissements connus : annuaires, réseaux sociaux, repérage sur place et propositions du public. Sont écartés d’emblée ceux qui n’ont pas d’adresse physique identifiable ou qui font l’objet de signalements concordants.
Chaque guide retient entre trois et sept adresses : assez pour comparer, pas trop pour rester lisible. Le listing de base est gratuit et n’est jamais conditionné à un paiement.
Les critères, catégorie par catégorie
Chaque catégorie a ses propres critères, classés par ordre d’importance. Ils sont rappelés en fin de chaque guide et publiés intégralement ici.
🏠 Agences immobilières
- 1. Existence d'une adresse physique et d'un bureau accessible
- 2. Transparence sur les frais d'agence et de visite
- 3. Volume et diversité du portefeuille de biens
- 4. Retours clients sur la restitution des cautions
🦷 Dentistes privés
- 1. Diplômes et inscription à l'Ordre national des chirurgiens-dentistes
- 2. Tarifs affichés pour la consultation et les soins courants
- 3. Équipement (radiographie, stérilisation)
- 4. Délais de rendez-vous et prise en charge des urgences
💇🏾♀️ Salons de coiffure et instituts de beauté
- 1. Hygiène du matériel et des locaux
- 2. Grille tarifaire affichée
- 3. Spécialités (tresses, locks, lissage, perruques, onglerie)
- 4. Respect des horaires et des rendez-vous
📱 Boutiques de téléphones et iPhone
- 1. Boutique physique avec enseigne visible
- 2. Garantie écrite et politique de retour
- 3. Facture délivrée systématiquement
- 4. Vérification IMEI et déblocage iCloud avant vente
✈️ Agences de voyage
- 1. Agrément IATA ou partenariat avec des compagnies reconnues
- 2. Frais de service affichés
- 3. Accompagnement et taux de réussite des dossiers visa
- 4. Réactivité en cas de modification ou d'annulation
🏦 Microfinances
- 1. Agrément COBAC / MINFI en cours de validité
- 2. Taux d'intérêt et frais de dossier affichés
- 3. Délai de déblocage des crédits
- 4. Accessibilité des fonds et réseau d'agences
🏨 Hôtels
- 1. Classement officiel (étoiles) et état des chambres
- 2. Prix affiché pour une chambre standard
- 3. Sécurité, parking et groupe électrogène
- 4. Services : wifi, petit-déjeuner, restaurant, navette
🍽️ Restaurants
- 1. Qualité et régularité de la cuisine
- 2. Hygiène visible en salle et en cuisine
- 3. Prix moyen d'un repas
- 4. Service, ambiance et possibilité de réservation
🎓 Écoles privées et centres de formation
- 1. Autorisation d'ouverture du MINEDUB / MINESEC / MINEFOP
- 2. Taux de réussite aux examens officiels
- 3. Frais de scolarité et frais annexes affichés
- 4. Effectifs par classe et qualification des enseignants
🔧 Garages automobiles
- 1. Devis écrit avant intervention
- 2. Origine des pièces (neuves, occasion, adaptables) précisée
- 3. Équipement de diagnostic électronique
- 4. Respect des délais annoncés et garantie sur la réparation
D’où viennent les notes
Au lancement, les notes sont agrégées manuellement à partir de sources publiques (avis Google, Facebook) et des retours reçus via nos formulaires. Nous indiquons toujours le nombre d’avis pris en compte. Une adresse « sans avis agrégés » n’est pas pénalisée : le classement repose d’abord sur les critères objectifs.
Ce qui est payant, et comment c’est signalé
Deux services sont proposés aux établissements, toujours identifiés comme tels : le listing mis en avant (fiche placée en tête et étiquetée « mise en avant ») et le badge Vérifié CamerCheck. Ni l’un ni l’autre ne modifie les critères ou la note. Une adresse mise en avant qui reçoit des signalements confirmés est retirée, sans remboursement.
Ce que garantit le badge Vérifié CamerCheck
CAMERCHECK / CONTRÔLEAdresse vérifiéeIdentité · Adresse · PratiquesCCLE GUIDE
Le badge atteste que nous avons contrôlé :
- l’existence légale (registre de commerce, agrément sectoriel lorsqu’il est obligatoire : COBAC, Ordre des chirurgiens-dentistes, MINEDUB / MINESEC…) ;
- l’adresse physique, par visite ou appel vidéo ;
- l’identité du responsable et un numéro de téléphone joignable ;
- les pratiques de base : devis ou tarifs écrits, factures, garanties, restitution des cautions.
Il est valable douze mois, réévalué chaque année et suspendu dès qu’un signalement est confirmé. Il ne garantit pas la qualité d’une prestation ; il garantit que l’établissement existe, est identifiable et répond de ses engagements.
Comment un signalement est traité
- Réception via le formulaire de signalement, avec une référence communiquée au déclarant.
- Analyse sous 72 h : recoupement avec d’autres signalements, contact de l’établissement pour réponse.
- Décision : classement sans suite, avertissement sur la fiche, suspension du badge ou retrait du guide.
Les signalements manifestement abusifs ou diffamatoires ne sont pas pris en compte. L’identité des déclarants n’est jamais publiée.
Un guide qui vieillit est un guide qui ment
Chaque page affiche sa date de dernière mise à jour. Les adresses fermées ou injoignables sont retirées. Vous pouvez nous signaler une information obsolète ou proposer une adresse.