Signaler un problème
Arnaque, fausse adresse ou information erronée : la rédaction lit chaque signalement.
Signalement rattaché à la fiche Aneva Travel Agency.
Ce qu’il faut savoir
Mon signalement est-il anonyme ?
Oui si vous le souhaitez : les coordonnées sont facultatives et ne sont jamais publiées ni transmises à l’établissement. Elles servent seulement à vous demander une précision.
Que devient un signalement ?
Il est lu par l’équipe sous 72 h, recoupé avec les autres signalements, puis l’établissement est invité à répondre. Selon le résultat : correction de la fiche, avertissement, suspension du badge ou retrait du guide.
Puis-je signaler une simple erreur (horaires, prix, numéro) ?
Oui, c’est même le cas le plus utile au quotidien. Choisissez « Information erronée » puis indiquez ce qui est faux : nous vérifions et corrigeons la fiche.
CamerCheck peut-il récupérer mon argent ?
Non : nous ne sommes ni une autorité ni un service de recouvrement. Nous documentons, vérifions et alertons. Pour un recours, la plainte auprès de la police ou de la gendarmerie reste indispensable.